今年9月，人民医院在“第五届高等教育国家级教学成果一等奖”中榜上有名，也是本次获奖的唯一临床医学教学基地。有意思的是，其获奖课题“《基于网络环境的教学质量实时监控系统》在高等教育教学管理中的研究与实践”的课题，与医学并没有直接的联系，而是立足于改进高校教学质量的一个创举。

“全员、全过程的实时监控教学，让学生参与教学改革”。从2000年起就带领团队开发《监控系统》的王杉初衷不改。作为人民医院主管教学的副院长，他为《监控系统》课题的获奖和人民医院教学质量提高的“双丰收”，开怀地笑着。

在课题立足于教育领域唯一的国家级奖励的同时，《监控系统》软件已经在全国15个省市自治区、41所高等院校得到推广。

学生网上评议老师

“每次授课结束后，任课教师可以在家里登陆网络，在“教学质量管理系统”上查到来自学生的反馈。同时，学校教学办拥有查询全部任课教师的得分情况的权限，将其排名并在教学工作会议上公布。”人民医院教学办公室周庆环主任说，“对于学生的要求是，只要在课程结束后3天之内进行评估，就可以在学期末得到平时成绩中的5分。”

王杉副院长说，《基于网络环境的教学质量实时监控系统》不仅是一个从学生、专家两个角度进行教学评估的软件，还是学校管理层统观全局，提高教学质量的有效工具。对学生、教师、管理者都有好处。

“去年，曾在教学评估中意外地发现，大家一致公认科研医疗、水平都很高的科室主任，得到的学生评分却相当低。从量表中一查才发现，他过多的讲解了学科新进展，低年级学生一下子难以理解。后来及时调整教学内容，他的分数很快就名列前茅。” 

在人民医院，全部教师的评估得分不仅每月一次在科主任大会上公布，还与职称评定等晋升制度相联系。从2002年起，评估成绩作为年度教学个人和集体表彰的评估依据。2003年起，评估成绩开始与人事教学职称评定挂钩。王杉说，使用《监控系统》对教学水平进行评价，不仅准确而且全面地监督教学工作，而且大大提高了评估管理的效率。在截至至2005年４月的满意度调查中，师生对《监控系统》的满意度都超过了90%。

大夫率队开发软件

“为什么一个教学评估的电脑软件，首先开发者是人民医院？”面对这个问题。王杉坦诚的说：“相比一般高校的教学，临床医学的教学任务更加艰难。因为在学校的附属医院，大夫承担着医疗、科研、教学三重任务。其中“教学”一项，往往因为没有可靠的评估指标而被轻视。”

同时，医学的特点又使得教学任务繁杂多样。一方面是课程类别多。在北大医学部，教学任务包括授课、临床见习、生产实习、选修课等四大类。每一类又分为内、外、妇、儿、急诊５个科目，其下又分设科目。另一方面是人群多。在人民医院，共有1200多个病床，承担着在院学生300多人，分别来源于８年制、７年制等7-9个轨道。另外，授课老师比学生的人数还多，也是医学特点决定的。

教学办公室周庆环副主任说，2000年之前，无论是中医西医、内科外科，都采用一样的问卷，在学期末对10%-15%的课程进行“追忆式”教学评估。针对性，客观性都不强。她在整理问卷时，感觉结果苍白无力，根本无法对教师授课质量给出有力的评价。

于是，王杉在2000年提出了一套包括教学与管理的改革方案。与此同时，身边几位熟悉电脑技术的医科学生提供了技术支持。00级研究生、现已是骨科大夫的刘帆说，他们当年是４个人，用２个月时间制作出测试版。后来为了参选“国家十五科研攻关计划”，又经过几个月的连夜修改。当时还没有资金和空间的保障，条件非常艰苦。

王杉说，那是项目最困难的时候。后来的顺利开展与教育部、北京大学重视教学的研究背景关系非常密切。在2001年参选“国家十五科研攻关计划”成功后，《监控系统》项目又获得来源于北大与北医合并的“985计划”的支持，并于2002年6月获得教育部科学技术成果鉴定，2002年8月成为正式出版物。

成果顺利推至全国

《监控系统》技术方面的中心人物刘帆博士说。现在使用的这个系统，在应用上的两大特点是基于浏览器的B/S结构和工具化的设计理念。简单的说，第一特点就是可以摆脱软件，在任何有网络的地点进行教学评估和查询。第二特点是可以根据使用者的需要，自定义量表内容。这两个特点使得它便于推广和操作。

对内逐渐细化操作。人民医院《监控系统》的一部分管理权限将下放到各教研室，让他们根据特点修订，加强教学质量理方面的参与程度。对外则继续推广。从2002年起，《监控系统》开始在部分高校安装使用。在北京市，有北大医学部、首都医科大学等50多家单位使用《监控系统》。利用它提供模版量表和样例，进行量表自定义。在全国，有复旦大学、中山大学等分布于15个省市自治区、41所高等院校在应用，共有10万余名学生参与。

在反馈回来的用户报告中，《监控系统》的优势得到充分的肯定。 “解决了评估率问题、评估的准确性与客观性问题、大大节省了人力物力，增加了反馈的时效性、有利于评估结果与管理手段的有机结合、个性化评估量表，实现以人文本的评估新模式”是用户报告中常见的文字。

在教育部“科学技术成果鉴定”上写着，《监控系统》系统的设计理念立足于教学质量的动态评估和管理，可以在理、工、农、医等多个学科领域内推广使用。将有助于大幅度提高高等院校教学质量的评估和监测水平，有助于教学工作的决策者和管理者获取信息，有助于对大专院校的教学工作进行科学的管理。

“《基于网络环境的教学质量实时监控系统》在高等教育教学管理中的研究与实践”课题组的“队长”，为该课题付出5年心血的王杉说，如今的成果，只完成了战略的一部分。今后，还要开发出更有针对性、更人性化的教学监控软件。也许就是“老师对学生个性发展的评价和指导。”