2000年开始，燕园社区建立了以按钮和电话呼叫为信息迅速传送渠道，以疾病、安全、家政等为内容的网络式社区服务系统。通过这个系统，共接收用户呼叫和接听热线电话94238次；介绍保姆小时工6554人次。完成家政服务量34379次。开展大型便民服务活动12次，提供服务15768次，提供咨询服务24202次。社区服务队组织两次特色便民服务，提供换纱窗、清洗空调服务1272次。红黄蓝园区网络服务站提供购物服务累计达27.35万人次，商品营业额379.38万元。据社区中心相关工作、人员介绍：燕园社区的网络服务工作走在了北京市社区工作的前列。

11月9日下午，燕园社区网络服务工作交流会在北大社区中心会议室召开。会议由鞠传进副校长主持,副总务长张宝岭、社区中心主任赵桂莲、保卫部部长张虹、校医院院长张宏印、街道办事处主任张书仁、工会常务副主席孙丽、资产部部长李国忠、社区中心副主任李贡民、周波、李永新，社区中心服务管理部主任谷京路、燕园社区网络服务中心主任李蔚倩出席了交流会。

网络服务就是在居民家庭。安装三个按钮，白色为家政，红色为安全，绿色为疾病，居民在有上述需要时，一摁按钮，社区服务中心和保卫部、校医院等支撑部门，迅速可以获取消息，作出反映。

燕园社区网络服务工作交流会上社区中心副主任李贡民、保卫部部长张虹、校医院院长张宏印，分别汇报了燕园社区网络服务三个支撑体系五年来的工作情况。街道办事处主任张书仁介绍说，网络服务是社区服务的亮点，很受教职工欢迎，应该继续发展下去。副总务长张宝岭认为社区网络服务，在特殊的环境开拓进取，取得了好的工作业绩，这是对自己、对学校、对党做的积德的事，也是对建设和谐校园的贡献。

鞠传进副校长肯定五年来燕园社区网络服务工作取得了很多成绩。他希望社区中心和各支撑部门要以建设和谐社区为目标，进一步提高社区网络服务水平和服务质量，为北大建设世界一流大学做好后勤服务和保障。

燕园社区网络服务工作从一开始就得到了社会的广泛关注，北大充分发挥单位社区、人才集中的优势，强化服务意识，狠抓配套落实，取得良好的成绩。

据悉，11月11日，林钧敬副校长在北京市召开的“加强社区服务、建设和谐社区北京论坛”上还作了《创新管理机制  建设和谐社区为创建世界一流大学服务——北京大学建设燕园社区的实践》的大会发言，介绍燕园社区服务工作经验。