15日上午八点半，北京大学副校长兼工会主席岳素兰一行前往西二旗智学苑小区与其物业公司进行了座谈，就小区的相关问题进行沟通、协调。

入冬以来，由于多方面原因，不少住户反映小区的供暖方面存在一些问题。学校领导和相关部门对事关职工切身利益的问题，一直十分关注，先后多次与相关单位召开协调会，并与物业公司进行了有效的沟通。

12月8日，资产部、校工会与小区开发公司（北京市安达房地产公司）、物业公司（北京东居物业管理中心）、海淀区供热公司及清河街道等单位的负责人召开专门的协调会，就供暖问题达成了初步的共识，商定迅速采取措施解决。

此次，岳素兰副校长在物业公司与相关负责人就小区供暖、环境卫生和安全等方面的问题进一步磋商，对他们解决问题的积极态度表示感谢，并希望物业公司在今后的工作中不断加强队伍培训，提高服务质量，与广大业主一道为西二旗小区的建设和发展尽自己的努力。

摄影：知秋