编者按:12月19日,“好运北京”奥运乒乓球测试赛在北大体育馆成功落幕。此次测试赛中,参与赛会服务的500余名志愿者构成一道橙色风景线。他们分布在观众服务、竞赛组织、外围疏导、安全检查、信息服务、技术支持、医疗保障等多个业务口,用奉献和爱心传递热情,用微笑点亮了场馆的每个角落,用自己的行动保障了测试赛正常、有序的运行。当赛事余韵未尽之际,让我们共同分享他们的故事,共同回忆当北大牵手奥运时,那一群鲜活而阳光的身影……
高翔:“学生会每个人都是一名后备志愿者”
“哈欠!哈欠!”与高翔的谈话持续了不过十来分钟,他连打了两个喷嚏。
“咳,一直处于亚健康状态,为了工作嘛。”他笑着说。
自测试赛第一天上岗以来,高翔每天工作时间都在12个小时以上。前几天巡回赛总决赛时,他每晚十二点以后离开场馆;邀请赛期间,他晚上九点左右结束工作,但到岗时间却提前到早晨八点多。
“起初,我在前院帮忙。前院就是安检入口处,是最寒冷的地方,”高翔说,“那里的工作压力也最重,因为观众有不满大多都向前院志愿者发泄。”测试赛第二天,由于观众坐席区严重缺人,高翔领头成立了特别行动小组。“我们的别名是‘飞虎队’,哪里有困难就冲向哪里。”他介绍说,“飞虎队”主要工作是支持观众坐席区三四层,那里观众人数多,工作压力大。同时,“飞虎队”成员还要轮换外面服务的“病号”志愿者。
此外,高翔还承担接待外校观摩团体、安排记者采访观众服务业务口等工作。
作为北大学生会主席,高翔带着另外三名学生会骨干,报名参加了测试赛志愿服务。
“我是观众服务经理助理,崔忱是观众服务业务口前院主管,张甜甜是前院助理,薛有为是观众服务业务口运行支持组一名普通的志愿者。”
高翔说,他们四个人每天都会碰头交流工作体会,“我感到他们的工作状态非常好,每个人都在服务过程中获得了很大的成长”。
周一(17号)晚场馆休赛,学生会召开例会。会上,这四名志愿者描述了他们的工作经历和感受。“其他骨干都流露出激动的神色,真的,我能感觉到他们都很想参与到志愿者队伍中来。”
据高翔了解,测试赛后北大体育馆还将为奥运会补招志愿者。“ 届时,学生会骨干将踊跃报名。”他认为,对待奥运志愿服务,学生会成员应当积极参与,发挥骨干作用;应当做好“志愿者的志愿者”,为志愿者服务,解决他们的后顾之忧。
“学生会每个人都是一名后备志愿者,奥运召唤时,我们随时待命。”高翔的语音干脆而有力。他举例说,比如测试赛期间,场外需要较多的引导志愿者,协助指挥交通。当场外志愿者人数不够时,学生会立刻派出人手补充,每天8名同学在寒风中站岗,从无怨言。
“在学生会时,我是一名负责人;来到场馆,我是一名普通的志愿者。”高翔说,从工作量、工作的难度和承担的责任上来说,做志愿者的确要轻松得多,但做志愿者也有新的挑战。“那就是对体力、韧性的考验,以及对协调自己学习、工作关系的高要求。”
做了七天志愿者,高翔深感到“锻炼非常大”。他这学期学习压力比较大,目前面临2门考试、5篇论文,只有轮休时可以抽时间看看书。“我亲身体会到一个志愿者的感受,有时真的很累,”高翔说,“但大家凭借一份热情和对‘志愿者’这一称号的责任感坚持下来,而且每天都要保持很好的心情,要时常微笑。”
他开玩笑说,自己这一个星期比平时一个月笑得还多。而问及“明年奥运会他还会不会来做志愿者”时,他仍只有一个坚定的笑容,以及一字坚定的回答:“会!”(记者/宋琬如)
编辑:致远