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奥运测试赛志愿者风采之七:天使飞出心间

发布时间:2007/12/31 信息来源:信息来源:《乒乓博雅》 编辑:商伟

每个志愿者的心里都住着一个天使。我们的同学只需要一个展示的平台,或者一扇能够叩响自己心灵的门。测试赛就是这样一个平台,这样一扇门。在测试赛的催化下,天使飞出了心间。

                                    ——观众服务经理 吕晨飞

 

有一种缘分叫相聚,有一种哀愁叫别离;聚是一团火,散是满天星。

七天的相聚,我们共同为一个目标奋斗;七天的协作,我们一起为一个梦想拼搏。测试赛期间,我们携手走过短短的七天;成长的历程中,我们并肩站在梦开始的最前沿……

七天里,我们微笑,我们服务,我们吃苦,我们幸福,我们拥有一份最宝贵、最珍贵、最可贵的收获——成长。

成长首先源于责任

“第一天上岗的时候,大部分事情都由经理做了,我们不知道该做什么,有点手足无措。”技术业务口志愿者王佩说。面对一屋子集群设备,怎么发,发给谁,一时间令王佩和她的伙伴们有点茫然。

“我第一天上岗的时候,特别担心大家配合不好,”观众服务业务口前院主管崔忱说,“虽然之前经过了几次培训,但正式上岗和培训毕竟是两码事。”如果志愿者们不能一下子进入状态怎么办?如果有人不能融入集体怎么办?如果有人临时打退堂鼓怎么办?带着诸多问题,崔忱开始了自己的测试赛志愿服务生活。

“赛前我们也担心这些‘80后’的独生子女能不能吃苦,能不能受委屈,能不能无怨无悔地在自己的岗位上完成任务。成长首先源于责任,观众服务这项工作要让孩子们懂得用自己尚属稚嫩的肩膀,肩负起也许超出了自己想象的重任。”观众服务经理吕晨飞说。

夜色中,交通业务口志愿者权超站在朦胧的灯光下指挥车辆,他的表情却很从容。“在外面站岗也许要面对严寒和寂寞,但我们的保暖措施都做得很到位,而且当自己成功地为来来往往的车辆导向时,心里很有成就感,些许的辛苦就被这种成就感冲淡了。”

“我们的同学非常不容易,很多情况下身为志愿者的他们只能选择默默承受。”吕晨飞老师感慨地说。

有一次,一位观众在进场之前,为找一个停车的位置,花费了一个多小时。进入坐席区后,不小心又把手机卡掉到了竞赛场地。他心里着急,便找到志愿者说了一些发牢骚的话。志愿者不仅没有向主管抱怨,反而联系经理和场地管理人员进行协调,趁着比赛间隙拿着手电爬到坐席下,费了好大力气才把手机卡找到。

“那位观众离开的时候,追着我们的志愿者连声道谢,”吕老师笑着说,“我们经常对志愿者们说,要相信观众所有的批评都是无意的,但所有的表扬都是有心的。我们的宗旨就是通过自己的服务,让观众有一个好心情。”

“您好,欢迎前来观赛,请这边走,注意台阶。”观众入口处,一位脸上带着甜美微笑的女孩不断地重复这段话。

观众安检大棚外,志愿者戴着统一的围裙,给每一个通过安检口的观众检票。尽管寒风瑟瑟,但她们都没戴手套。“我们要撕掉门票的票根,戴手套不方便。”一位志愿者笑着说。有的志愿者手都冻裂了,但是没有一个人叫苦叫累。

这里只有“我们”,没有“我”

“要是2008年奥运会还有机会的话,我还要来当志愿者,并且还做集群设备分发助理,”王佩笑言,“我已经熟悉了这项工作,并且喜欢上了这个屋子里的人。”这是测试赛的最后一天。说到分别,王佩有点莫名的感伤。

权超是吉林长春人,当他的同学听说他能做奥运测试赛志愿者时,都羡慕得不得了。“毕竟,在首都北京,在名校北大,为国事奥运服务,这实在是很让人兴奋的事。说到成长,能为测试赛和奥运会这样的历史大事件服务对我而言是生命中幸事,亲历历史本身就是最大的收获。”说到这里,一种兴奋的情绪从权超的话语中开始向周围蔓延。

“测试赛让我认识了很多好兄弟,也对人与人之间的关系有了更多的认识。有时候一个小小的举动就可以拉近人与人之间的距离。比如我们在外面站岗时有其他志愿者经过,可能大家彼此并不认识,但一个微笑就让我们心里升腾出久久的暖意。”权超说。

观众服务业务口前院主管郑晓娟今年7月份本科毕业后,又参加了8月份在顺义水上公园举行的“好运北京”2007赛艇测试赛。“这是给我自己的一份特殊的礼物。一个月的服务下来,的确很累,但我感觉自己成长了很多。”

说起这十几天的志愿服务经历,观众服务业务口前院志愿者孙可感慨不已地说:“手套、围巾、亮色马甲、话筒和腰带式扩音器,这些东西都会永远留在我们的记忆里。伙伴们,加油!我们还会一起并肩战斗在正式奥运会的赛场上!”

观众服务工作部署区B112室的门口竖着一块提示板,上面写着:“来吧,兄弟,把手放上来/我知道这段时间不容易/这里只有‘我们’,没有‘我’/你们在场的每一个人/都从这里获得了足够的信心……”

尽管测试赛就要结束了,但十几天的并肩战斗,十几天的互相支持,十几天的不停感动,已经在我们的心里刻下了深深的印记。

总有一种感情让我们留恋不已,总有一种感情让我们泪流满面,总有一种感情让我们相视一笑,总有一种感情让我们心领神会。也许我们素不相识,但我们身着同样的橙色上衣;也许我们的业务不同,但我们有着同样的身份;也许我们不曾有过交流,但我们都有同一个梦想。

2007年12月,“中国脊”下,北京大学乒乓球馆,见证了550余名志愿者的成长历程。

 

编辑:商伟

 

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