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以热情真诚良好的服务为国家赢得尊严和友谊

发布时间:2008/08/15 信息来源:北大体育馆运行团队 编辑:知秋

8月14日是奥运会乒乓球比赛的第二天,北京大学体育馆全体工作人员和志愿者一起,继续以亲切的微笑和高质量的服务迎接来自世界各地的运动员、媒体记者和观众朋友。


礼宾业务口的工作人员和志愿者们在两天的接待工作中真切地体会到了各国来宾对乒乓球运动的热爱和激情。从开赛前约一小时起,贵宾们就陆续来到场馆,礼宾业务口便开始了一天紧张而充实的工作,接待台上那本精美的贵宾签名簿留下了各位来客珍贵的墨宝。


较早来到的是ITTF的官员们,特别是Neil Harwood 副主席和Jordi Serra秘书长,他们在留言簿签上自己名字的时候,还风趣地和接待台的志愿者聊天。大概十分钟之后,贵宾入口又迎来了新加坡总统纳丹先生。在工作人员和志愿者的迎接下,纳丹总统和蔼地走到签名簿前,写下“Best wishes from Singapore(来自新加坡最好的祝愿)”的祝福语,他微笑着和志愿者聊天,还风趣地说:“I can write my name in Chinese!(我还能用中文写我的名字哩!)”志愿者们惊喜地看着总统先生工整地写下“纳丹”两个字,他写完后还热情地和志愿者一一握手。




随后,各国贵宾陆续抵达,他们都非常主动地配合贵宾入口处的信息登记工作,也非常热情地留下他们对北京的、对北大乒乓球馆的印象。其中一位来自巴西的Osorio先生,还向志愿者树起了大拇指,开心地写下了“Thank you for the hospitality!(感谢你们的热情)”

不一会,在陪同人员的引领下,汤加首相和夫人一行进入了场馆礼宾口。首相先生在离开前也热情挥毫,写下了“This is a really pleasant visit!(这真是一次愉快的访问)”,写完后对志愿者报以赞许的微笑。毫无疑问,这是对场馆工作人员和志愿者极大的肯定和鼓励。

来自圣文森特的Michael Browne先生给礼宾志愿者留下了深刻印象,他和蔼地与志愿者交谈,感谢他们热情周到的服务,并在留言簿上满满地写下一整版的留言!“Thank you China, for welcoming the world to your country. You should be proud of this outstanding achievement!(感谢你,中国,你欢迎整个世界来到你的国家!你们应为你们出色的成就自豪!)”




来自世界各地的贵宾们在留言簿上留下了许许多多让人开心、自豪、感动的话。“very happy(非常高兴)、best wishes(最好的祝愿)、thank you! (感谢你们)……”这些话充满了留言簿上的每一页;其中还有不少贵宾专诚道出对志愿者的感谢,“love the volunteers here(我喜爱这里的志愿者们)、fantastic volunteers! (出色的志愿者们!)”




在礼宾业务口最初两天的工作中,一共有280多位贵宾在留言簿上“挥毫泼墨”。他们的认可是对北大体育馆全体工作人员和志愿者最好的激励。相信在接下来的日子里,大家的工作一定会越来越出色,用实际行动履行温总理为志愿者的题词和要求,用热情真诚良好的服务,为国家赢得尊严和友谊,真正向世界奉献一场有特色、高水平的奥运会!

 

编辑:知秋

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