编者按：目前，北京大学正在进行深入学习和实践科学发展观活动。全校师生紧密围绕“服务国家战略，坚持科学发展，加快推进创建世界一流大学步伐”这一实践载体，开展学习研究，进一步提升发展理念、凝聚发展共识、创新发展思路，努力推动学校各项工作又好又快发展。

在年轻的学生群体中，有这样一批热心公益、志愿付出的“校园义工”，他们继承了“参与、奉献、互助、进步”的奥运志愿者精神，在校内校外传递着温暖与爱心。在他们身上，我们感受到的是在一代代北大人身上传承和延续上百年的、与生俱来的责任感与使命感。他们的行动，是青年学子认真学习和实践科学发展观活动最好的落脚点，是青年学子争做“四个新一代”社会主义接班人和建设者最为响亮的宣言。

北大新闻网和学生工作部从今天起联合推出“校园义工在行动”专题报道，以展示“校园义工”们的志愿风采，分享他们默默付出背后的点滴故事，去体悟平凡中折射出的美丽与纯真，进而启发和带动更多学子共同加入到志愿服务的行列中。

爱心维权 撑起和谐校园一片天——记学生会权益部

义工，指的是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的服务，而提到“权益部”，恐怕很少有会觉得它是个义工组织——一个学生会常代会下属的职能性部门，怎么能叫义工呢？带着这样的疑惑，记者与权益部现任部长曹梦洋进行了交流，短短几十分钟，就让记者看到了一个别样的权益部，一个故事背后的故事——

“为同学喉舌”：一个脚踏实地的部门

BBs的老水车门可能都注意到了，在pku_suggest，studentunion，triangle，FOOD等版面上，时常会出现一个叫做quanyi的id对各种反映校园问题的帖子进行答复。据曹梦洋介绍，这正是权益部日常工作的一部分：通过bbs等渠道收集同学们反映的问题，比如二教某教室窗户坏了，或图书馆饮水机水流量过小这样的常规问题，然后敦促后勤部门尽快解决。对于康博斯面食部是否需要增设托盘，农园的用餐拥堵现象是否应通过建临时售饭厅来解决，这样较大的问题则组织同学进行专业调研，形成可行性方案报告呈递学校，为解决校园问题出谋划策。

相比大学校园中的其他社团，权益部是一个“低调”的部门，职责主要在于解决同学们生活中遇到的权益问题，提高生活质量。虽然权益部没有丰富多彩的社团活动，但他们所做的事情却关乎每个在校生的学习与生活。每年“315维权周”无主自行车回收发放活动算是部门的一个品牌活动。他们协同保卫部收集校园内的无主自行车，送到维修部修好后再免费发给有需要的同学。“消息一般会在bbs上发布，我们会结合报名者的经济条件进行合理分配。”曹梦洋笑了笑，话锋一转，“这个活动挺好的，就是参与组织的男生的非常辛苦。去年我参加这个活动时没考虑周全，穿件新的白衣服就去了，扛了一天封尘的自行车，那件衣服早就看不出原来的颜色了。”

据记者了解，权益部这学期正在做几个比较大型的调研项目：二教增设小卖部、医学部和校本部之间增设校车，改进北大体育场设施（如在五四增设存包柜）等。其中增设小卖部和校车的调研报告已提交给了学校管理层，体育设施的问题还在调研阶段。

事实上权益部处理最多的不是这些大型调研活动，而是一些同学们经常反映的日常琐事。据曹梦洋介绍，部门设立了一个公共邮箱，在遇到问题的时候，同学们可以发公邮寻求帮助。除此之外，部门还制订了一个巡版制度，每天都会安排人员去浏览bbs的各个版面，挑出同学们反映的问题并解决。比如有人反映二教男厕所的门坏了，他们就找相关部门去修理。“如果问题的确无法解决，我们也会在了解情况后给同学一个正式答复解释情况。”

“为同学喉舌”是权益部一直以来恪守的理念。学生维权工作更多时候需要的是一种热情、一种斗士所具有的“侠气”。“严格履行自己职责，为同学们的权益做好身边每一件小事，是每一个部员奋斗的目标，我们一直在努力做到最好！”曹梦洋说道。

义工精神：让爱在校园里绽放

当问起权益部和义工组织二者之间的联系时，曹梦洋认为，他们在组织结构上略有差异，但他二者秉承的精神都是一致的，就是无私奉献的志愿精神。事实上，义工所奉献给社会的不仅是一些力所能及的事，更是一种精神，一种人人内心里渴望的精神，是由爱、真诚、平等、和谐、互助等诸多美丽因素组成的精神。

曹梦洋认为，组织结构上的区别在于权益部并不完全独立，它需要履行学生会的义务如值班，也拥有来自学生会的支持，这点是与义工组织不同，也是优势所在。由于权益部要更多地与后勤部门等官方组织交涉，有学生会这样一个学生自治组织的支持，为工作的顺利进行提供了强有力的支持。

权益部的工作本质上就是义务为同学服务的，这点与其它义工组织是一样的。“部门在分配任务时从来不是强制性的，都是部员们自愿领任务，并且他们当初报学生会时也是主动选择了权益部，而不是其它活动更丰富的部门。选择权益部也就是选择了一份为同学服务的责任，这种责任是部员们自愿担当的，这一点很令人佩服。”曹梦洋说道。

权益部在设立之初就建立了完整的制度，形成了一套管理有效的机制，并且在实践中不断地完善制度。权益部里监督员的工作最为辛苦，所以设立了工资制，同时也想给大学生提供勤工俭学的机会。“但后来也发现工资制的确立有时会背离义务精神，所以现在也在考虑对监督员制度进行改革，在全校范围内招聘志愿者。”曹梦洋介绍道。

他们的声音：“有困难，找权益”

当谈起权益部工作中的遇到的困难时，曹梦洋感慨良多：“主要会遇到两方面的困难，一是与学校后勤部门的沟通，一是与同学们的沟通。”学生会权益部本身没有实际权力，而学校后勤部门又有自身诸多利益，因此有时会出现报告无法有效呈递，或是呈递后无法有效解决的情况。

而在与同学们的沟通方面，“大部分同学对权益部的工作并不了解，有了问题不会想到去权益部寻求帮助，有时候我们解决了问题同学们也不知道，还有人甚至会认为我们是为学校后勤部门服务的，这些都是误解。”曹梦洋很诚恳地说，“只要大多数同学认为应该解决的问题，我们都会努力去做。希望大家能想到‘有困难，找权益’。”

谈到权益部今后的发展，曹梦洋认为首先要加强宣传工作，使维权意识更加深入人心。权益部现在的宣传方式主要是通过bbs上的回复帖，以及每周贴在各宿舍楼的“本周权益工作小结”。但他觉得宣传还远没有达到预期效果，“现在很多人遇到问题只是说说就完了，没有实际行动去解决。这不是真正的维权意识。在这方面我们还要更加努力去做。”

另外，他认为部门在管理上还要不断改进，在扩大规模的同时，使得维权工作更加科学化。“巡查bbs版面，工作调研，管理监督员，处理各种突发事件，还有定期的宣传工作……20几个同学处理不过来这么多权益纠纷啊。”

权益部是个特别的义工组织，或许它的组织形式有官方色彩，但永远不变的，是它志愿为同学服务的无私精神。他们在校园中默默地心甘付出，不见那慷慨激昂，没有炫耀作幌，却在平淡中处处闪光！

编辑：文尚 李娜