2010年9月1日，600多名新生喜入北大万柳公寓。迎新当天，北大万柳公寓东门、西门、南门到处人声鼎沸，车来人往。“热烈欢迎新生入住北京大学万柳公寓”的横幅，让远道而来的同学和家长倍感亲切；万柳公寓前厅，前来报到的新生和家长早早排起了长队。

热火朝天的迎新场面

万柳公寓院内彩旗飘展，欢声笑语。今年学校共有法学院、光华学院、城环学院、信科学院、教育学院、深圳研究生院、社会学系等17个院系，642名研究生新生入住万柳公寓。截止目前，万柳公寓1至3区学生宿舍入住学生3000多人，入住率达100%。

在迎新现场，法学院在万柳公寓分设了接待站，专车接送学生往返燕园与万柳公寓。城市与环境学院、信科学院分设了咨询台，热情为学生和家长提供咨询服务。

特房中心制作了精美的信息标识、指示牌和入住流程图。让同学和家长对入住程序一目了然。特房中心客务部和机关全体工作人员分工协作，登记、办卡、收费“一条龙”服务。有的向新生及家长讲解报名流程；有的给新生办理住宿登记、收费手续；有的给家长安排住宿；有的帮助同学和家长搬运行李和物品。此外，特房中心还为排队等候的学生和家长准备了座椅和矿泉水。特房中心工作人员热情和淳朴的笑脸，换来了同学和家长们的诚挚感谢。

特房中心主任赵桂莲，副主任周波亲临现场指导。赵桂莲主任表示，特房中心的迎新工作是全天候服务，让学生满意、家长满意，是我们最大的心愿。

爱心营造温馨整洁的居住环境

特房中心利用暑期，积极筹备“迎新工作”，努力让住在万柳公寓的学生，感到舒适、便捷、安全、可靠。特房中心对万柳公寓的园区环境作了精心的装点和整修，在原来开通南门、东门的基础上，开通了距离同学们生活区最近的西门，并配备了4名保安负责西区的安全，更换了东区锈迹斑斑的二道门，设置了崭新的铝合金电子门，修补了院内破损的地砖和墙面。特房中心对院内的鲜花和观赏植物配备了专人养护。金秋送爽的9月，万柳公寓中心花园藤萝架挂起了可爱的紫藤，西墙爬起了幼嫩的爬墙虎，北墙开满了鲜艳的藤本月季。此外，特房中心还专门购置了20多盆非洲茉莉，与原有的观赏植物巴西木、绿萝、滴水观音等穿插摆放，点缀在学生宿舍楼道公共区间，共同营造出绿色、温馨的园区环境。特房中心工作人员热情、细致的服务和一丝不苟的工作态度赢得了入住新生和家长们的一致好评。

365天如一日的关怀和付出

一年365天，特房中心的工作人员每天都像9月1日“迎新”一样，紧张忙碌、认真细致。在万柳公寓的每一天，保洁员把楼道、客厅打扫得干干净净，食堂的师傅为学生们做好了可口的美食，客务部的工作人员24小时热情服务，保安员时刻保卫着公寓的安全，维修师傅对公寓内的日常维修、维护，紧急报修5分钟内到达现场，正常报修不超过15分钟。万柳公寓为学生自习提供的学思堂宽敞明亮，畅通的无线网络让学生们享受到了和燕园同样的便捷。宿舍内的空调为同学们送来凉爽，暑期新铺设的仿木地板为同学们带来了整洁；公寓内的公共设施饮水机、擦鞋机、休闲座椅，为同学们提供了生活的便利。特房中心服务宗旨就是急学生之所急，想学生之所想，细微处见真情，让校领导对学生的关怀，温暖到每一个入住万柳公寓的同学和老师。

9月1日，万柳公寓是忙碌充实的一天。特房中心的工作人员从早上7:00一直忙碌到晚上12点。当天除了本校600多名新生入住外，还有北京外国语大学、人民大学、政法大学的新生和留学生也同时入住万柳公寓。特房中心工作人员用辛勤的劳动和浓浓的爱心为同学们精心打造了一个像家一样温暖、温馨的学生公寓。

 

编辑：素馨