2024年4月4日,北京市卫生健康委组织的2024年度医院周边交通综合治理专题研讨班在京开班,北京大学人民医院被授予“交通综合治理先进奖”。本次研讨班上,北京大学人民医院副院长杨帆分享医院交通综合治理经验。
2023年,在市卫生健康委的指导下,北京大学人民医院秉持“四满意”服务目标,积极推动就医患者停车难题的解决,在“腾笼换鸟、车位置换”的总思路下,租用院外停车场解决员工停车需求,将院内有限停车资源全部向患者开放,极大减少了患者驾车排队入院时长,在方便患者就医的同时,纾解了医院周边交通拥堵现象。
杨帆从医院的基本情况出发,介绍了在地处核心区和拥有顶尖的医学团队的背景下,北京大学人民医院有大量门诊需求,但车位规划严重不足。在进行停车改革前,全院仅有68个车位供患者使用。为改变医院周边交通整体状况,方便患者就医停车,人民医院在2023年进行停车改革。在“腾笼换鸟”的总体思路下,租赁距医院步行距离十分钟的商场地下停车场供员工使用,并以补贴的方式促进员工在商场停车场停车。将原职工用的住院部地下停车场开放给患者,增加患者使用车位至233个。医院在增加院内停车位的同时,还合理规划车流动线,关闭东门入车通道,优化北门至西门的车流动线,极大地减少了患者驱车入院排队时长。
改革后,患者停车难的问题得以解决,实现了患者满意;解决了千名员工的停车需求,实现了员工满意;缓解了医院东门、西门的交通拥堵,实现了社会满意;作为大型公立医院,不断探索服务人民的新举措,实现了国家满意。
未来,北京大学人民医院将继续秉持“四满意”的总体思想,积极探索治理方案,继续做好医院周边的交通综合治理工作。
