为进一步提升万柳公寓的管理水平和服务标准，把万柳公寓建设成环境优美、师生认可、服务学校发展的现代化综合学区，特房中心于6月21日晚在万柳公寓多功能厅召开听取师生意见、建议沟通会，通报中心近期工作情况，听取入住师生的意见和建议。中心主任赵桂莲，常务副主任周波，主任办公会成员、各运行部门负责人及20多位师生和老师家属代表参加了沟通会。会议由中心学生工作办公室主任李慧娟主持。

赵桂莲主任通报了学校领导对特房中心工作的肯定，同时汇报了近半年来的工作情况，重点在五个方面。一是狠抓食堂成本控制。从原材料采购入手，找源头，减少中间环节，降低成本。二是提升宿舍硬件设施，不仅对提出安装热水器申请的学生全部满足需求，还为卫生间的每个蹲位安装了小门。三是美化园区环境。在校领导的关怀和园区师生的支持下，园区环境有了进一步的改善，各类鲜花摆放整齐，观景平台上的专业户外健身器材无偿供广大师生健身。正在装饰中的园区南门配以杨辛教授题写的北京大学万柳学区的匾额，将会焕然一新。四是加强安保防护工作。为确保校内外师生和客人的人身、财产安全，进一步加强安保措施，上半年中心用了近三个月的时间将公寓1、2、5、6区二层以下、3、4区三层以下的外墙护栏全部更换为带防盗刺的不锈钢护栏，共980平方米。五是加强宿舍管理，严查宿舍转租转借现象，通过检查，在老师们的配合下杜绝安全隐患。

与会师生及老师家属代表就自己所关心的问题各抒己见。法学院张克同学提出，个别毕业生因入职时间等问题，希望可以申请延迟退宿。刘宽同学对食堂开饭时间、饭菜口味、花色品种、自选区半份菜、施工事先公示及校车时间提出意见和建议。还有同学对电梯安全、中心反馈时效等方面提出建议。各部门负责人认真记录并当场解答。与会师生代表对特房中心的解答表示满意和感谢。法学院的黄亚同学对万柳园区的保洁和管理工作连连致谢，人大老师代表感谢特房中心为他们提供的细致周到的服务。住在五区信科学院曾钢老师家属在发言中感谢公寓营造的温馨环境，让他们闲暇时可在花园中观赏和健身。法学院的庆格勒老师说，特房中心对于师生反映的问题大部分都解决的非常快，但解决后未及时向师生通报，他希望今后应将解决方案及时通过各种途径向广大师生公示，让师生们看到特房中心的工作效率和成果。

在认真听取师生的发言后，常务副主任周波对沟通会作了总结，他首先感谢师生代表在紧张忙碌的复习考试阶段抽出时间参加沟通会，并代表中心特别感谢与会全体代表对特房中心服务工作给予的认同与表扬，这一切都是特房中心工作的动力；同时，通过沟通会，中心更好地了解到师生及老师家属对中心工作的宝贵意见及建议，他也希望广大师生日常通过BBS、意见箱等多种途径向中心反映问题，对于提出的问题，中心将尽力尽快改善。他希望入住万柳公寓的全体校内外师生、客人能够一如既往地关心和支持特房中心的发展，并与中心一道，携手并肩，把万柳公寓建设得更加美好。

编辑：焱悠