经过多年的发展，北京大学人民医院单倍体造血干细胞移植术已达世界领先水平，越来越多的外国患者选择在人民医院接受移植治疗。2015年9月，医院接诊了一位来自立陶宛的白血病患者，并成功为她进行了单倍体造血干细胞移植术。

这位年轻女性患者名叫Sandra，是一位性格腼腆，却又始终面带微笑的女孩儿。语言障碍和文化差异增加了医护人员对国外患者治疗和护理的难度。包括张晓辉教授、主治医生韩婷婷、血液科护士长颜霞在内的9A病房全体医护人员在克服语言障碍、提供优质医疗服务上费尽了心思。

韩婷婷将每日查房中问诊的内容以及治疗相关问题用英文打印出模板，作为值班医生查房时的指南。颜霞秉持“移植无小事”的护理理念，要求病房护士将进入层流室的注意事项、每日护理内容、饮食指导一一罗列出来，翻译成英文并打印好放入层流室内，便于患者阅读；同时选派英语好的护士作为患者的责任护士，并在排班上相对固定，避免倒班频繁更换护士。遇到双方沟通中出现问题时，医疗人员总是先向她解释，然后让她复述，直到双方理解没有偏差。

十一国庆期间，Sandra高热不退，张晓辉和韩婷婷不辞辛劳查找病因；人民医院血液病研究所所长黄晓军也来到层流室查房，询问Sandra的病情，为她调整治疗方案，并安慰她“不要担心，我们正在努力排查原因，很快就会好的”；责任护士也贴心地照料因高热无力的Sandra，告诉她要坚强，大家会一直陪在她的身边。

Sandra说，层流病房就像家一样，身边的人温暖又贴心，大家这样不求回报的地助她、照顾她，她一定会加油战胜病魔。

Sandra出层流室那天，她的父母为医护人员送来了蛋糕，感谢医护团队对Sandra的精心诊治和护理，感谢人民医院将美丽可爱的Sandra还给了他们。

“移植无小事”——北京大学人民医院血液病研究所医护团队凭借扎实的经验和关怀爱护患者的态度，不仅在国内得到认可，也开始在世界的舞台上展现风采。

编辑：白杨