根据中国青年报社会调查中心与某网站新闻中心联合实施的最新调查，在8351名受访者中，96.8%的受访者认为垄断行业乱收费现象严重。调查还显示，有81.5%的受访者认为，“政府相关部门监管不力”是造成垄断企业乱收费的一大原因。

北京大学经济学院教授、博士生导师王跃生认为，在对待垄断行业乱收费问题时，政府的责任无从推卸。作为社会利益的代表，政府必须代表最大多数人民群众的利益，对具有垄断地位的企业经营进行监管，以此来求得企业利益和公众利益的平衡以及经济利益和社会利益的平衡。

编辑：宁静