服务外包指的是企业把内部的服务流程、环节包给其他企业，从不同角度看，服务外包可以有不同的理解。

北京大学国际经济研究中心副主任卢峰教授说，随着经济的发展，当代服务外包产业又表现出一些新特点。以ＩＴ行业来说，企事业单位的电子商务流程，过去是企业自己做，现在完全可以包给本地、外地甚至其他国家的公司来做。服务外包国际化是服务业全球化、服务业发生国际转移的一个标签，类似于制造业的国际化转移，其实是国际分工更加细化。服务外包既可以是一个企业行为，也是一个行业，是全球化的新表现，一个企业，甚至个人都可能被纳入这一领域。

从经济学角度看，服务外包是分工的深化，专业化分工带来经济效率的提高，从这方面来说，服务外包对任何一个城市的经济发展都是有好处的。一方面，每个行业的效率都在提高，从而促进了整体质量的提高，最终促进一个城市的经济发展；其次，服务外包对企业来说，等于拿到了更大订单，从而可以占有更多的市场份额。

卢峰还认为，长三角是中国重要的制造业基地，常州的软件和动漫产业，可以依托现有的ＩＴ技术，寻求更多的服务外包发展机会。凭借现有基础，抓住机遇，结合现有条件，常州的服务外包产业必将有更大的发展。

编辑：宁静