【编者按】从2017年7月12日开始，北京大学保卫部与校内外多个部门联合开展了“暑期校园游”管理整治。根据学校“品质校园”建设要求，为确保校园和谐、有序和教学科研活动的正常进行，结合历年暑期工作实际，保卫部实行了设置游客入校专属通道、加强入校验证管理、落实安检放行入校、禁止黑车载客入校和租借证件、加强未名湖景区周边秩序管理等举措，尽最大努力营造平安、有序、和谐的校园环境。记者走入保卫部工作一线，带来暑假期间学校安保队伍的辛勤面貌。
专属通道：排到天桥上的参观队伍
7月11日，保卫部通过微信平台“平安燕园服务号”发布了《关于暑期加强校园秩序管理的通知》。“通知”说明，暑假期间，北大对零散游客实行登记入校参观制度。零散游客可于每天7时30分至11时30分和14时至17时两个时段内，在东侧门外登记安检入校，而平常可以登记入校的其他校门则“禁止校外参观人员登记入校”。相关信息在北大主页的学校公告和东门附近的公告牌上都可以看到。
“人数要爆炸了！”东侧门站岗的保安员小毕苦笑着说。
7月31日，天气虽然不比月初的闷热潮湿，但仍然达到了33度。
从北大东侧门向外望去，一条由来自祖国各地的游客组成的队伍像长龙一样沿着人行道一路延伸，拐过中关村北大街路口向北，直至环境科学与工程学院楼前。15时30分，尽管离登记结束时间不远，可依然不断有游客加入队尾。
等候参观的队伍排到了环境科学与工程学院新大楼外的围墙下
这还不算人最多的时候，因为当天隔壁的清华大学不开放，上午等待登记进入北大校园的队伍一度排到了中关园北的公交站。队伍有时甚至还会拐到中关园北站附近的天桥上去，东侧门一位站岗的保安员告诉记者。
北京大学东侧门又称东北门，出口不远就是中关村北大街，自北向南而来的车流从街口穿流而过，街口的一旁是北京地铁四号线“北京大学东门”站。校内教职工的车辆、临时登记入校的车辆、骑车或步行的师生，乃至驻足观望的游客、未预约却尝试驾车入校的车辆都汇聚在此，大大增加了东侧门的通行压力。
东侧门保安指挥一辆没有预约的社会车辆掉头
杨保峰皮肤黝黑，体格精壮，是保卫部校园秩序管理中心东区队的副分队长。在他的安排下，东侧门的15位保安员各司其职：5名保安员负责检查校内师生证件、放行校内及预约的车辆，4名保安员负责安检，在二道岗的伸缩门处还有2名保安员负责拦截无证闯门车辆。其余的保安员分布在游客队伍各处负责维持秩序、控制人数等。在客流高峰期，由于很多零散游客会试图通过非登记通道进入，维持秩序的保安员中还必须抽调人手在东侧门外再设置一道岗，以做好引导和解释工作。
东侧门保安查验入校证件（摄影：刘月玲）
假期以来，北京迎来了连续高温高湿的天气。在树荫底下站一会儿，都会感到心烦气躁，一身大汗。保安员们每天要在太阳下来回巡逻，维持队伍秩序，向游客说明情况。
东侧门外的保安向队伍中的游客宣讲学校参观登记政策
等待登记入校的队伍长、人数多，有些未预约的团队会化整为零试图排队进入校园，中关村北大街上的游客队伍偶尔会面临黑导游租证进校的诱惑，不明情况或者不理解学校规定的游客甚至会质问或谩骂工作人员……这也给维持秩序的保安员们增加了极大的压力。
在这样的工作强度下，保安员们在每个岗位工作一个多小时就会进行轮换：比如在外巡逻的保安员会换到强度低一些的查证岗，查证岗会换到比较“清闲”的二道岗。这样一来，至少保证每位保安员在高强度和压力下的工作中能按时就餐，略微休憩。保卫部还为在岗的保安员们准备了瓶装水和清凉解暑的绿豆汤。
进入暑期以来，高温天气和持续不断的人流给一线工作的保卫部老师和保安员团队造成了巨大的压力，多名保安员中暑，甚至出现过一天内三名执勤保安员中暑的情况。
一向身体强壮的杨保峰副分队长，也在游客最多的时候血压飙升，不得不在工作间隙去校医院挂吊瓶降压。
安检查证：校园安全的有力保障
保卫部给今年的暑期校园参观工作增添了一项新的内容——安检。
在东侧门的散客登记通道中，游客进行身份登记后，需要通过由4位保安员值守的安检岗位。4位保安员一般2男2女，视游客数量决定换岗频率。游客较多的时候，需要4人同时上岗才能忙得过来。
他们有的手持金属检测仪检查游客的行李物品或随身衣物，有的要求游客开包检查，有的通过目测过滤识别是否带有违禁物品等。相同规格的安检程序也出现在正东门，通过预约团队专属通道的游客，同样需要安检才能进入校园游览参观。
保卫部对于安检的严格程度，从其在公众号发布的通知中可见一斑：“如发现可能影响现场安全和秩序的物品，将禁止带入校园；若发现涉嫌违法行为，将立即报警；对拒不接受安全检查的游客禁止其入校；参观团体拒绝接受安检的按违规处理。”
针对团体入校参观，保卫部实行参观校园预约制度。双休日、法定节假日及学校寒暑假期间，校外团体必须在网上预先填写并提交《北京大学团体参观校园预约申请表》，审批合格后，才能持申请表和证件集体入校。
8月1日上午11时30分，记者在正东门的保安岗亭看到了保卫部分管校园秩序的副部长邢劲松手写签名的“当日预约团队表”。表格显示，当天共有32个团队预约进校，在这些团队中，人数最多的团队达到300人。
正东门保安正在对团体入校的的游客进行安检
11时50分，一支40人左右的预约团队在东门外集合完毕。正在轮流吃午餐的保安员们放下手中的餐盒，引导预约团队通过门口设置的引流护栏登记安检进入校园。这已经是当天上午的第18支参观团队，也是最后一支预约在上午入校的团队。从预约表格上的人数粗算下来，当天上午，共有约1250人通过团队预约通道进入校园参观游览。
正吃着同事从食堂带来的午饭，张班长告诉记者，预约团队入校时间相对集中，并且提前提交了成员身份信息，这让东门保安员团队的工作压力相对较小。相比起来，东门保安员团队的更多精力还是放在严格检查证件的工作上。
北大东门是位于中关村北大街东侧的物理学院、化学与分子工程学院、出版社等院系和单位的师生进出校园的主要通道。其正对成府路，附近有三个地铁出口，骑车或步行的师生也多会选择从这里出入校园。这使得东门保安员团队检查证件的工作量大大增加。由于更多是面对绿灯放行后集中进校的人群，检查证件要求快速准确，但需要入校人员主动亮证配合。
在不到10米的推拉门出入口，共有3位保安员严阵以待，逐人查证放行。他们不仅要检查与本人相符的身份证件，还要向络绎不绝来咨询的参观游客解释学校排队登记入校的规定，甚至有时还要拦下试图强行进入校园的无证人员。
临近正午，杨队长在向队伍末尾的乘客解释入校规定
临近正午，上午的入校排队人数已经达标，保安在队伍末尾举起了“停止参观，请勿排队”的牌子
正午的阳光正强，气温也悄悄爬上了30度。3名保安员满头大汗，制服背后已经被汗水浸透。在蔓延的汗渍外圈，一层层的盐花格外醒目。
一位拿着校园卡试图带4位家人入校的软件与微电子学院的同学被其中一名保安员在出口拦下。经过检查证件、核对相关信息，这位保安员基本判断证件真实有效，并且也是本人使用。向这位同学解释清楚学生和校友原则上只允许带3人入校的规定后，保安员引导其和家人从入口顺利进入了校园。
正东门保安正在对试图带亲友入校的同学身份进行查验
一位信息科学技术学院的博士研究生也遇到了类似的情况。他带着父母和妹妹试图进入校园时，也被查证的保安员要求其家人准确说出校园卡上的姓名和院系才准许进入。
校园卡、学生证、校友卡、临时出入证、家属证、带有校内住址的身份证……各类入校证件让人眼花缭乱，目不暇接。对于假证，保安员会当场没收；对于租借的证件，保安员在暂时扣留后，会告知游客让证件所属人持单位说明来领取证件，张班长将规则完整告诉记者。
虽然严谨地核对证件信息与入校人员关系大大增加了保安员团队检查证件的工作量，有时也会遭遇不理解，但却尽可能地减少了持假证、租借证件、盗用证件、黑导游利用证件带人混入学校等情况的发生，加强了对校园安全与校园环境承载力的管理。
加强管理：文明参观文明校
登记排队太花时间，团队预约审批严格，不少游客开动脑筋，试图钻起管理的空子。
东侧门的杨队长就曾在散客登记队伍中发现了好几支试图“化整为零”通过散客登记入校的旅游团。这些人多数衣着统一，或者带着相同标志的帽子，相互呼应，在散客队伍中非常明显。
游荡在东门一线的黑导游曾经让杨队长头疼不已，他们向游客兜售或租赁通过不法渠道获得的北大证件来牟利。今年在燕园街道办、海淀交通委和公安分局等单位的大力支持下，这种情况被有效扼制。
8月1日上午，一辆红色的SUV由于没有预约，被拦在了东侧门的车杆外。正在站岗的保安员小周引导其掉头离开后告诉记者，这辆未预约的车已经是第三次试图进入校园了，“很可能有问题”。小周说的有问题指的是，有些“黑车”会试图载客入校，并收取费用，这辆车坐满了人，早已引起值班保安员的警觉。
在正东门南侧的绿化带上，2名保安员正在站岗巡逻。原来，在暑假客流高峰期，有些游客会试图翻过围栏进入校园，还有些黑导游会在这里收回租给游客的证件。为了加强管理，今年保卫部特意在这里设置了岗位，并从东区的巡逻队伍中抽调了人力来专门负责此处的巡逻站岗。
在暑假开始不久的一天中午，正在站岗的保安员小黎拦下了试图翻过围栏入校的一家人。原来，这对夫妻带着孩子来北大游玩，看到排队人太多，就沿着东侧围墙一路走来，看到这里的围栏比较低矮，附近行人不多，就打起了翻墙入校的主意，却不知其翻墙的举动都被在这里站岗的保安员看在眼里。小黎连忙阻止了这家人危险又违规的行为，向其说明了入校参观的规定后，将其送到了东侧门排队登记。
据小黎介绍，假期刚开始客流量较大时，试图翻越围栏的人每天都有几个，近期客流量减少、保安员加强巡逻后，翻墙者大大减少。他当班的半天时间内，在围栏附近未再见到试图翻越栏杆的游人。
离小黎岗位不远的东南门则显得要清静许多。进出的车辆大多持有车证，或者预先登记过，入校的师生也会提前出示证件，让这里的工作相对有序。
突然，一阵争执声打破了局面。循声望去，2个学生模样的女子在进入校园时被保安员拦下，理由是怀疑证件有假。这2名持一张“社会学系”本科生校园卡的女子坚称证件为自己所有。正在站岗的白班长闻讯赶来，向保安员和女子核实情况后，用一个连接了校内身份信息的终端机对证件进行检验。果然，终端机并不能读取，这张假证被没收，2名女子灰溜溜地离开了。
在白班长手中，记者看到了这张刚刚收缴的假证。这张校园卡尺寸与真实校园卡无异，印刷颜色稍浅，在抬手出示的一两秒内很难判断真实性。
白班长告诉记者，这张证件不仅颜色不标准，而且卡身比较薄，不如真实的校园卡结实。而且，游客在出示时遮遮掩掩，自然引起了保安员的怀疑，在拿到卡查验时，经验丰富的保安员从手感上就能识破其“庐山真面目”。
在东南门保安岗亭，记者看到了这天没收的4张证件，其中有伪造的教工工作证、学生证，此外还有一张非本人使用的体育馆健身卡。
保卫部2016年没收的部分假证
据保卫部工作人员介绍，往年没收的假证件能有数百张之多，今年加强查证管理后，使用假证件和转借证件的情况大大减少。
品质校园：北大人的北大，全国人的北大
7月22日，一则发在个人微信公众号上的文章让保卫部部长冯支越眉头紧锁。
这篇文章就游客排队登记入校制度表达自己的观点，也关注到评论者对进门管理制度理解的声音，冯支越重视的在微信里收藏了文章链接。
限制入校人数也是不得已而为之，冯支越告诉记者。北大校园面积与清华大学相比较小，空间与环境承载人数有限，特别是根本无法提供校外车辆进入的空间。再加上暑期课程、各院系夏令营、培训班和学校常规科研等活动，假期学校里的人数甚至比平常的时候还要多。北大作为重要的教学科研单位，并非开放式的旅游景点，不是盈利的收费场所，即使在假期里，大量的教学科研工作也会继续进行，所以全面开放是不现实的。
7月31日，记者从东门登记系统得知，当天登记入校参观的人数多达3274人。根据保卫部统计的数据，从7月12日开放到7月31日，东侧门散客登记入校数日均达2688人（小孩没有登记，如估算小孩，可能需要增加上千人）；东门团体预约入校日均3700余人；因校内培训班、备案活动、会议等事宜入校近2000人。此外，在相应时间段，平均每天预约或直接备案的车辆415辆。其中一项在校内举行的3600人的活动，甚至出现了大车30辆、小车50辆的入校备案。
这样看来，每天进入燕园参观游览或参加活动的游客人数平均为8000人左右。而据校内职能部门用数学模型对校园环境承载力的估算，校园承载流动人数的上限大约在5700人。
这样巨大数量的游客涌入校园，给校园环境和秩序带来很多隐患，也给保卫部带来了巨大的管理压力。暑期中，部内科室人员值班、区队人员巡逻、保安大队轮岗执勤，重点支援东西门区域……在校内其他部门休假的暑期，保卫部似乎更加忙碌了。
“我们希望让来北大参观的游客们看到一个光鲜亮丽、环境和秩序良好、有着丰富文化内涵的北大。”邢劲松说。
为此，考虑到可能发生的各种情况，保卫部推出了一系列管理措施。
“参观时请爱护文物，不要涂写踩踏，不要破坏花草树木；请大家配合校园安保人员的管理，共同维护良好的校园秩序。”保卫部早在7月6日便在北大官网首页发出了《关于2017年暑假期间参观校园的公告》，告知了登记入校参观的要求。
暑假前，保卫部也向校内各单位全体师生发出了通知，倡议大家主动出示证件，配合安保工作，维持校内秩序，“在平安、有序、和谐的良好环境下度过一个轻松、舒适的暑假”。
西门的保安在检查入校证件（保卫部供图）
未名湖区是游客参观的集中地，保卫部除了加强安保巡逻外，还与学生资助中心的学生志愿引导员团队合作，在预先规划的路线下，合理引导参观团队，保证湖区的畅通有序。
冯支越介绍，为了应对暑期校园游给校园及周边带来的巨大压力，不仅有保卫部、党委宣传部、总务部、后勤系统、学生资助中心、燕园街道办等校内部门多方参与联动，海淀交通委和公安分局等校外单位也积极配合支持，确保了校园及周边的秩序和稳定。
7月31日下午4时，来自内蒙的一家三口正在东北门排队等待登记入校。夫妻俩告诉记者，他们带着读高中的女儿来北京玩，北大是其中重要的一站，他们排了三个小时的队，排队中认真阅读了围墙上的校园小故事，终于即将踏进向往已久的燕园。
队伍外不远处的一位长裙女生，在看到队伍已经收尾（队伍全部登记入校大约在截止时间）后，在东侧门外阅读参观公告。她从山东来京备考北大的研究生，虽然提前问了同学，知道暑假可以入校参观，可是没有留意具体时间，“明天会按时来”。
下午5时，未名湖畔，一对从新疆乌鲁木齐远道而来的父子正在博雅塔下拍照。他们用这种方式纪念从上午9时到下午3时排队入校的特殊经历。“我们完全理解和支持学校的管理制度，也希望能在学校里多设置一些指引标志，让参观更加高效有序。”
“高校有为社会服务的功能，我们希望能在安全有序的前提下，让全国的中小学生利用假期来北大参观学习，走近科学，贴近人文，树立远大的人生理想。”冯支越说着，桌上的对讲机又响了起来。（图文/新闻网记者 高雷）
编辑：山石
